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產(chǎn)品上市是很多企業(yè)獲取利潤、進行產(chǎn)品結(jié)構調(diào)整以及迎應競爭的重要方式。而我們發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)產(chǎn)品上市有點打快拳，匆匆忙忙，無計劃，沒有建立一個較完善的產(chǎn)品上市機制，更談不上上市前進行細致周密的調(diào)查，從而導致了產(chǎn)品還沒上市就埋下了失敗的伏筆。
除開市場部門外請市場調(diào)查公司進行調(diào)查之外，其實，業(yè)務部門也要做大量的走訪調(diào)查。便于產(chǎn)品快捷有效的上市。
引子：某啤酒企業(yè)在東北某區(qū)域上市一個新產(chǎn)品。
上市目的：在保整體預算的基礎上，增加銷量，從而增加公司的邊際效益。
上市區(qū)域：城區(qū)周邊市場
上市原因：城區(qū)
周邊區(qū)域市場消費水平低，對低價位產(chǎn)品比較認可。而公司在原低價位產(chǎn)品提價后，這個檔次的產(chǎn)品在市場上處于空缺狀態(tài)。 上市品牌：XX八度
上市價格：Y元
上市包裝：普通包裝
上市規(guī)格：普通規(guī)格
上市鋪貨策略：五十箱一張獎卡，獎卡所包含的獎勵分別為五箱、兩箱、一箱、無等幾個檔次。
。。。。。。
以上就是該企業(yè)對該產(chǎn)品的一個上市全案中的一部分。雖然很多是依據(jù)原來的上市策略，也就是還算“有章可循”。但總體看來，這還是一種毫無準備、毫無目的、基本無根據(jù)的一種上市活動。
而所有的活動，沒有機制，沒有調(diào)查！企業(yè)上市該產(chǎn)品的理由完全是想當然的一種理由：“消費水平低，對低價位產(chǎn)品認可�！倍緵]想到應有的消費者調(diào)查、渠道分析、競爭情況分析等等。
這明顯是業(yè)務部脫離市場部門牽頭與指導，并共同制定上市方案，缺乏對市場起碼認識的一種上市方案。
上市新產(chǎn)品，特別是很多業(yè)務系統(tǒng)作主導（或者業(yè)務部有更大的新品上市建議權，不像外企一樣的強大的市場部門來操作）的企業(yè)，首先一定要做好新品上市調(diào)查。
那么，上市新產(chǎn)品應該做哪些調(diào)查呢？
首先，產(chǎn)品是賣給消費者的，所以，對消費者的調(diào)查是毫無疑問得要有的。這種消費者調(diào)查力求全面并具客觀性。很多時候業(yè)務一線員工覺得自己遠比市場部門人員對消費者了解得多（因為一直在市場上跑，是市場一線最真實的信息）。其實，往往失之于片面。
如果要讓業(yè)務員來調(diào)查消費者信息，則最好是采取此種方式：由市場人員設計調(diào)查問卷（或內(nèi)容），在經(jīng)過市場部的專門培訓后，在正常的業(yè)務拜訪過程中（盡量不影響工作），針對自己區(qū)域的所有售點或樣本點，進行詳細的入店訪問調(diào)查。這樣，經(jīng)過所有業(yè)務員了解出來的所有售點處的消費者信息，匯總起來，才是最真實和最全面的。
業(yè)務一線員工經(jīng)常不相信市場部門的一些調(diào)查結(jié)果，有時甚至完全相反。所以，有的大型企業(yè)已經(jīng)開始讓一線業(yè)務人員充當了市場調(diào)查員的角色。其實控制得好，完全有可能比市場部門或?qū)I(yè)調(diào)查公司的調(diào)查結(jié)果還準確，因為市場部門或?qū)I(yè)調(diào)查公司的樣本點決定了調(diào)查結(jié)果，而業(yè)務人員是100%的調(diào)查，樣本量最大，如果調(diào)查過程科學，完全有可能會比那些資料要準確。
對消費者進行調(diào)查主要有幾個方面，首先要對消費者進行細分。消費者細分的指標有我們通常所說的人文因素、地理因素、心理特征和消費行為四大方面因素。我們可以列出其中的一部分針對該市場的消費者的一些關鍵因素如經(jīng)濟條件、家庭結(jié)構、經(jīng)濟發(fā)展水平、尋求利益、購買頻率、個性、偏好等等來進行調(diào)查，最終得出消費者想要什么。消費者想要什么—我們才能給他們提供什么，這是一條新產(chǎn)品上市調(diào)查的一條鐵律！
以上案例，該企業(yè)就很明顯地犯了一個錯誤，那就是，把消費者想當然地認為將沿用以前產(chǎn)品的消費方式，肯定能接受新的產(chǎn)品。并且還覺得經(jīng)濟水平是唯一決定因素。其實，這個時候，產(chǎn)品已經(jīng)變了（從原來的十度變成了八度），品牌變了（從原來的主品牌變成了副品牌），并且這些改變并未以消費者的認知為前提。
市場調(diào)查很多時候是為了市場細分，而市場細分的目的是為了銷售業(yè)務開發(fā)的需要，而選擇一個有開發(fā)價值的細分市場，它們的基礎是消費者需求多元化，是具有不同的質(zhì)的要求的。